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        客服熱線

                  服務體系

                        服務目標:顧客滿意100分

                        服務標準:認真做足100分

                        服務宗旨:顧客永遠是第一位

        服務內容

        l  設置呼叫中心,為用戶提供統一的信息交互接口;

        l  根據用戶需求,提供5X8/6X9/7X24等不同等級的線上支持;

        l  任務的統一指派、減少溝通環節,避免出現多重報修;

        l  快速技術支持,答疑;

        l  遠程技術支持、線上解決用戶故障;

        l  技術人員的統籌安排、人員管理;

        l  服務質量的監督及服務的量化,生成服務報告與滿意度調查;

        l  與CRM的整合,呼叫中心和移動平臺無縫連接。

        服務流程

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                  金商祺售后服務熱線:   400-811-6200


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